O CoimbraShopping venceu o Prémio Cinco Estrelas Regiões 2021 na categoria Centros Comerciais, do distrito de Coimbra. E o que é que isto significa? Significa que os consumidores confirmam não só a qualidade dos serviços do CoimbraShopping, como também a satisfação e a recomendação de quem escolhe o centro como destino das suas compras.

“No CoimbraShopping temos uma constante dedicação para que os nossos visitantes se sintam satisfeitos nas suas compras. Por sermos um espaço dinâmico, de conveniência e acolhedor, o Centro foi eleito pelos consumidores. Esta distinção deixa-nos muito satisfeitos, porque reflete um reconhecimento da nossa qualidade e serviço de excelência”, comenta Ana Rita Batanete, Diretora do CoimbraShopping.

O que é o Prémio Cinco Estrelas Regiões?

Este prémio é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação dos clientes relativamente a uma determinada marca, produto ou serviço. Com uma metodologia muito completa e rigorosa, este prémio distingue o que se faz de melhor em Portugal.

Apóss uma avaliação exaustiva por parte de um comité e de uma amostra de consumidores, que incluiu  focus group e inquéritos de satisfação, foram verificados quais valores se podem atribuir ao desempenho do Centro, nomeadamente, a satisfação, a relação preço-qualidade e a intenção de comprar ou recomendar.

Na etapa final e mais abrangente, é reunida uma amostra, que representa a população de Coimbra, para a realização de um estudo de mercado online. Este estudo de mercado pretende diagnosticar a opinião geral do meio em que o Centro se encontra, testando a confiança que gera enquanto marca.

Os resultados destacam a proximidade e conveniência do centro, bem como o seu ambiente, espaço envolvente com excelentes condições de limpeza e higiene e as iniciativas de solidariedade e eventos temáticos levados a cabo pelo CoimbraShopping.

Obtendo a classificação mais elevada entre os centros comerciais do distrito, o CoimbraShopping venceu, assim, o Prémio 5 Estrelas Regiões 2021: um sinal da sua confiança na nossa marca e no nosso Centro, por isso o nosso muito obrigado! Esperamos poder continuar a contar com a sua presença.