Tem alguma dúvida sobre o CoimbraShopping? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no CoimbraShopping.
CoimbraShopping
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Estou a tentar registar-me/fazer login com o Facebook e não consigo. Como resolver?
Não é possível fazer login com o Facebook. Por favor aceda através do nosso site.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do CoimbraShopping e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8.
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o horário de abertura do CoimbraShopping?
O horário do CoimbraShopping pode ser consultado aqui.
Quais são os horários atuais das lojas?
Todos os horários podem ser consultados aqui.
Qual é o número de telefone do CoimbraShopping?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Gasto saldo ao ligar para o número do Centro Comercial?
Ligar para o número de telefone do Centro tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi?
O CoimbraShopping disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro.
O Centro tem um Balcão de Informações?
O CoimbraShopping não tem Balcão de Informações. Se precisar de apoio deverá contactar a Administração do Centro, aqui.
Onde posso ver as lojas temporárias?
Consulta as lojas disponíveis no CoimbraShopping, aqui.
O CoimbraShopping tem Cinemas?
O CoimbraShopping não tem Cinemas disponíveis.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
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Não é permitida a entrada de animais no CoimbraShopping. No entanto, é permitida a entrada de cães-guia, que deverão transportar de modo bem visível o distintivo de certificação.
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Têm zonas de fumadores?
É pemitido fumar apenas no exterior do CoimbraShopping.
TRANSPORTES
Como chegar ao CoimbraShopping de carro?
Saiba como chegar ao CoimbraShopping de carro, aqui.
Como posso ir de autocarro até ao CoimbraShopping?
Saiba como chegar ao CoimbraShopping de autocarro, aqui.
Têm táxis perto?
Sim, existe uma Praça de Táxis junto a uma das entradas do CoimbraShopping.
Qual é o contacto da PSP?
Poderá contactar a PSP para o seguinte número: 239 797 640
Onde fica a Polícia?
A PSP mais próxima do CoimbraShopping localiza-se na Avenida Elísio de Moura, n.º 155.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do CoimbraShopping, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do CoimbraShopping?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do CoimbraShopping.
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no CoimbraShopping?
O CoimbraShopping não disponibiliza bengaleiros.
Existe algum sítio onde posso deixar a minha mala de viagem?
O CoimbraShopping não tem local para deixar provisoriamente malas de viagem.
Têm algum banco dentro do CoimbraShopping?
O CoimbraShopping não tem bancos. No entanto, disponibiliza máquinas ATM e máquinas de depósitos Millennium BCP.
Existem telefones públicos?
Sim, encontrará cabines telefónicas no Centro. Pode encontrá-las no Piso 0 e no Piso intermédio.
Têm lojas de câmbio?
O CoimbraShopping não tem lojas de câmbio.
O Multibanco reteve o meu cartão. O que devo fazer?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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Existe alguma loja ACP no CoimbraShopping? Qual é o horário?
Não existem lojas ACP disponíveis no CoimbraShopping.
O CoimbraShopping tem alguma capela?
O CoimbraShopping não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
O CoimbraShoping não tem engraxador de sapatos disponível.
O CoimbraShopping tem tomadas para carregar o telemóvel?
O Centro dispõe de tomadas eléctricas para utilização pública zona no cimo das escadas rolantes, no Piso 1, bem como entradas USB nas zonas de descanso no Piso 1 (lado nascente) e junto ao Parque Infantil.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o CoimbraShopping dispõe do serviço gratuito de cadeiras de rodas. Saiba tudo aqui.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, o Centro disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida.
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O CoimbraShopping não tem disponíveis serviços de apoio a invisuais.
Dispõem de serviço de Provedor?
Conheça o Provedor do CoimbraShopping, aqui.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o Parque de Estacionamento?
O CoimbraShopping abre às 06h30, todos os dias.
O Parque de Estacionamento é gratuito?
O Parque de Estacionamento do CoimbraShopping é de utilização gratuita.
Têm estacionamento prioritário?
O Parque de Estacionamento dispõe de 8 lugares reservados a clientes do Centro com mobilidade reduzida, no Piso 0, e 4 lugares no Piso 1. Estão também reservados 8 lugares a Grávidas/Idosos/Bebés de colo, no Piso 0, e 4 lugares no Piso 1.
Têm disponível o serviço Valet Parking?
O CoimbraShopping não disponibiliza serviço de valet parking.
Posso lavar o carro no Parque de Estacionamento?
Não existe nenhum espaço para lavar os automóveis no CoimbraShopping.
Dispõe de lugares para motas?
Sim, há lugares para motas no Piso 0 e 1 do Parque.
Têm local onde possa guardar a minha bicicleta?
Sim, junto a cada entrada do Coimbrashopping, no Piso 0.
Tem reparação automóvel?
Não existe nenhum espaço de reparação de automóveis no CoimbraShopping.
Onde posso substituir um vidro?
O CoimbraShopping não tem esse serviço disponível.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
Não existem salas de apoio ao Cliente no Parque de Estacionamento do CoimbraShopping. Caso precise de ajuda, deverá dirijir-se à Sala de Vigilância.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do Coimbra?
Deverá contactar o número geral do Centro. Descubra aqui os contactos.
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Deverá dirigir-se aos vigilantes ou à Sala de Vigilância do Parque de Estacionamento do CoimbraShopping.
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
O CoimbraShopping não tem lugares para carros a GPL no Parque de Estacionamento.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
O CoimbraShopping não tem esse serviço disponível.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar os vigilantes dos Pisos.
Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar os vigilantes dos Pisos.
O que fazer em caso de objetos roubados?
Deverá contactar a Administração do Centro ou os vigilantes dos Pisos.
CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, o CoimbraShopping disponibiliza carrinhos de bebé de utilização gratuita.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
Sim, saiba tudo sobre as cadeiras da papa para bebés aqui.
Têm fraldários no CoimbraShopping?
Saiba a localização do fraldário do CoimbraShopping, aqui.
Têm sítio para aquecer o leite para bébes?
Sim, na zona de Restauração do Centro, no Pik Nik.
Têm micro-ondas?
Sim, na zona de Restauração do Centro, no Pik Nik.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
Sim, saiba tudo sobre o parque infantil, aqui.
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